سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

نرحب بكم في متجر سند، ونلتزم بحماية خصوصية بيانات عملائنا واحترامها وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية عند استخدامكم لمتجرنا الإلكتروني.

أولًا: جمع المعلومات

نقوم بجمع بعض المعلومات عند استخدامكم للمتجر، وتشمل:

•الاسم الكامل

•رقم الجوال

•البريد الإلكتروني

•عنوان الشحن

•معلومات الدفع (دون الاحتفاظ ببيانات البطاقات)

•بيانات الطلبات وسجل المشتريات

ثانيًا: استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات للأغراض التالية:

•تنفيذ ومعالجة الطلبات

•التواصل مع العميل بخصوص الطلبات أو العروض

•تحسين تجربة المستخدم وجودة الخدمات

•الامتثال للأنظمة والمتطلبات القانونية

ثالثًا: حماية المعلومات

نحرص على حماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح، من خلال:

•استخدام أنظمة حماية وتقنيات تشفير معتمدة

•تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المخولين فقط

•عدم تخزين بيانات بطاقات الدفع على أنظمتنا

رابعًا: مشاركة المعلومات

لا نقوم بمشاركة أو بيع المعلومات الشخصية لأي طرف ثالث، باستثناء:

•شركات الشحن لتوصيل الطلبات

•مزودي خدمات الدفع الإلكتروني (مدى، فيزا، ماستر، تابي، تمارا)

•الجهات الحكومية عند الطلب وفق الأنظمة

وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة فقط.

خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل الاستخدام، ويمكن للعميل التحكم في إعدادات المتصفح لتعطيلها في أي وقت.

سادسًا: حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

•الوصول إلى بياناته الشخصية

•طلب تعديل أو تحديث بياناته

•طلب حذف الحساب وفق الأنظمة المعمول بها

وذلك عبر التواصل مع خدمة العملاء.

سابعًا: التعديلات على سياسة الخصوصية

يحتفظ المتجر بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم إشعار العملاء بأي تحديث عبر الموقع، ويعد استمرار استخدام المتجر موافقة على التعديلات.

ثامنًا: التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار أو طلب متعلق بسياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:

•صفحة تواصل معنا

•أو قنوات خدمة العملاء المتاحة في المتجر